Объяснение
Packet capture показывает наблюдаемые пакеты в выбранной точке. Отсутствие пакета может объясняться неверным интерфейсом или фильтром. Диагностика идёт от локальной конфигурации к следующему узлу и сервису.
Задача для самостоятельного решения
Как локализовать timeout TCP?
Показать разбор ответа
Проверить SYN, SYN-ACK и ACK на нужных интерфейсах. Повторяющийся SYN без ответа указывает на проблему до установления соединения, но не даёт единственной причины.