Объяснение
Дизайн начинается с задачи человека и условий её выполнения. Research question должен влиять на решение. Предположения команды отделяют от наблюдений пользователей.
Задача для самостоятельного решения
Как исследовать низкое завершение регистрации?
Показать разбор ответа
Определить этап потери, наблюдать прохождение и выяснить препятствие. Вопрос «нравится ли форма» не объясняет, почему задача не завершается.